Обзор
Серия настольных цифровых телефонов Nortel Meridian Desktop Telephone
– M3900 предлагает широкий спектр новых простых и экономичных функций
и возможностей для рабочих мест. Серия Nortel M3900 – это новейший набор
цифровых телефонов от Nortel, предназначенных для работы с системами
Nortel Meridian 1 и Nortel Communication Server 1000 (CS 1000). Серия
Nortel M3900 включает в себя пять моделей телефонов и множество
различных аксессуаров, способных удовлетворить самые разнообразные
потребности организации. Все телефоны из серии Nortel M3900 гарантируют
превосходное качество голосовой связи, отличаются простотой
использования и легкостью в управлении.
Целевая аудитория
M3901 – Предназначен для пользователей, потребности
которых в телефонии ограничиваются самыми основными функциями.
Этот телефон начального уровня на одну линию идеально подходит для
помещений общего пользования с небольшим количеством вызовов – например,
приемных, вестибюлей, школьных классов, фойе, кафе и ресторанов.
M3902 – Этот телефон разработан с учетом базовых
требований пользователя к телефонным функциям и идеально подходит для
производственных участков, складских помещений и прочих мест с небольшим
объемом использования телефонии.
M3903 – Этот оснащенный дисплеем телефон с несколькими
линиями разработан с учетом расширенных требований пользователя
к телефонным функциям и идеально подходит для офисных профессионалов
и технических специалистов, обрабатывающих среднее количество вызовов
M3904 – Идеально подходит для менеджеров, руководителей
и администраторов. Этот телефон с несколькими линиями оснащен большим
жидкокристаллическим дисплеем, способным отображать максимум информации,
и хорошо подходит для обработки больших объемов вызовов.
M3905 – Разработан специально для центров обработки
вызовов и идеально подходит для агентов и супервизоров контакт центра.
Что нужно обеспечить:
- Вам нужно предоставить гибкость и широкий выбор возможностей
пользователям на рабочих местах?
- Различные группы пользователей предъявляют сильно различающиеся
требования?
- Вам нужны недорогие цифровые телефоны, отличающиеся низкой общей
стоимостью владения?
Ключевые особенности
- Низкая стоимость владения
- Самомаркирующиеся клавиши
- Упрощенное администрирование, модернизация и обслуживание
- Упрощенная установка аксессуаров
- Повышенная производительность пользователей благодаря простому
пользовательскому интерфейсу
- Усовершенствованная процедура поиска по каталогу помогает
упростить процесс набора и ускорить поиск номера
- Более эффективный доступ к дополнительным функциям и услугам
- Контекстно-зависимые клавиши облегчают просмотр статуса
линии/функции
- Повышенная гибкость с более широкими возможностями настройки
функций виртуального офиса
Характеристики и преимущества
- Дуплексный картридж гарнитуры - M3904 FDHF
обеспечивает одновременное двустороннее общение при вызове через
гарнитуру.
- Доступ к функциям одним нажатием –
Пользователям предоставляется прямой доступ к таким функциям, как
список вызывающих абонентов, список повторного набора и персональный
каталог.
- Расширенный поиск по корпоративному каталогу –
Введена дисплейная клавиша возврата к корпоративному каталогу
на телефонах Nortel M3903, M3904 и M3905. Клавиша возврата позволяет
вернуться на экран корпоративного каталога, ввести дополнительные
параметры и продолжить поиск без необходимости начинать его заново.
- Инициируемый системой выбор языка – Системный
администратор может определить для телефонов Nortel M3902, M3903,
M3904 и M3905 язык по умолчанию на уровне клиента. Выбор языка по
умолчанию, заданный системным администратором, применяется ко всем
новым телефонам Nortel M3900, которые назначаются группе
определенного клиента.
- Расширенная доставка сообщений с аппарата на аппарат
– Позволяет системному администратору предопределить для телефонов
Nortel M3903, M3904 и M3905 10 сообщений. Пользователь телефона
может выбрать одно из сообщений для отправки с аппарата на аппарат.
Перед отправкой сообщения на другой аппарат сообщение можно
отредактировать.
- Дисплей, вмещающий 31 символ – Дисплей телефона
Nortel M3900 способен отображать последовательность длиной в
31 символ. Это позволяет полностью отображать на дисплее длинные
последовательности набора – например, при вводе номера карты
предоплаты или кода доступа.
- Поддержка специальных символов – Телефоны
Nortel M3902, M3903, M3904 и M3905 поддерживают все специальные
символы, которые имеются на компьютерной клавиатуре. Поддержка
специальных символов позволяет вводить эти символы в режиме
редактирования в персональном каталоге и при отправке сообщений
с аппарата на аппарат. Например, пользователи могут вводить в свой
персональный каталог имена с диакритическими знаками (напр., Jose).
- Программное обеспечение для компьютера –
Приложение для работы с персональным каталогом на компьютере
предоставляет более быстрый и простой способ создания или изменения
персонального каталога для настольных телефонов Nortel M3904 и
M3905. Пользователь может вносить имена и номера в файл
персонального каталога на компьютере и загружать этот файл
с компьютера непосредственно на телефон Nortel M3904/M3905 через
последовательный порт на картридже. Пользователь может также
загружать (считывать) каталог с телефона Nortel M3904/M3905
на компьютер и вносить в него изменения.
- Адаптер интерфейса компьютерной телефонии –
Адаптер интерфейса компьютерной телефонии (CTIA) представляет собой
картридж с программным обеспечением, который позволяет осуществлять
мониторинг или управление телефоном Nortel M3900 с помощью
компьютерных приложений для управления вызовами на стороне
абонентского аппарата. Этот адаптер обеспечивает интеграцию
компьютера и телефона в целях более эффективного управления вызовами
с помощью компьютерных приложений типа Microsoft Outlook.
CTIA поставляется в комплекте с программным обеспечением поставщика
услуг TAPI для настольного компьютера. Программное приложение для
компьютера, необходимое для полноценного использования этого пакета
– например, Microsoft Outlook™ – в комплект не входит.
- Программное обеспечение поставщика услуг TAPI для
настольного компьютера – Приложения, совместимые
со стандартом TAPI, обычно поддерживают такие функции, как
совершение вызова, ответ на вызов, постановка на удержание и снятие
вызова удержания, перевод вызова и конференц-связь, а также многие
другие функции. Однако одна из наиболее важных возможностей,
предоставляемой поставщиком TAPI – интерпретация информации,
представленной на дисплее телефонного аппарата, и передача
ее TAPI-приложению.
- Полная поддержка значков – Отличительные
функциональные значки, которые теперь отображаются на дисплеях
телефонов серии Nortel M3900, вместе с модулями расширения дают
возможность быстро определить статус вызова, а не просто видеть
мигающий значок.
Nortel
M3901 |
Nortel
M3902 |
Nortel
M3903 |
Nortel
M3904 |
Nortel
M3905 |
- Аппарат начального уровня с одной линией
- 5 программируемых функций
- 4 фиксированных клавиши (линия, функция, удержание,
завершение)
- Регулировка громкости вызывного сигнала и звука в трубке
- Индикаторы: ожидающее сообщение, активация функции
- Карта функций
- Установка на рабочем столе или крепление на стену
|
- Аппарат с базовыми функциями на одну линию
- Двухстрочный дисплей, 24 символа в каждой строке
- 3 самомаркирующиеся клавиши с назначаемыми функциями
- Клавиша разговора через гарнитуру (с индикатором)
- Группа навигационных клавиш
- Установка на рабочем столе или крепление на стену
- Поддержка гарнитур
|
- Аппарат с несколькими линиями
- Трехстрочный дисплей, 24 символа в каждой строке
- 2 самомаркирующиеся программируемые клавиши
линий/функций
- 4 контекстно-зависимые функциональные клавиши
- Расширенный доступ к каталогу: виртуальный офис,
корпоративный каталог, отправка сообщений с аппарата
на аппарат
- Фиксированные функциональные клавиши: гарнитура с прямым
подключением, журнал вызовов и список для повторного набора
(10/5)
- Клавиша разговора через гарнитуру (с индикатором)
- Группа клавиш навигации, выход и копирование
- Установка на рабочем столе или крепление на стену
|
- Аппарат с несколькими линиями
- Пятистрочный дисплей, 24 символа в каждой строке
- 6 самомаркирующихся программируемых клавиш линий/функций
- 4 контекстно-зависимые функциональные клавиши
- Расширенный доступ к каталогу: виртуальный офис,
корпоративный каталог, отправка сообщений с аппарата
на аппарат
- Фиксированные функциональные клавиши: сообщение,
каталог/журнал (в том числе персональный каталог, журнал
вызовов и список повторного набора), приложения, клавиша
смены регистра, «интеллектуальное» отключение микрофона
с индикатором, гарнитура с индикатором, удержание,
завершение, регулировка громкости
- Головная гарнитура с прямым подключением
- Клавиша разговора через гарнитуру (с индикатором)
- Группа клавиш навигации, выход и копирование
- Установка на рабочем столе или крепление на стену
|
- Четырехстрочный дисплей, 24 символа в каждой строке
- 8 самомаркирующихся программируемых клавиш линий/функций
- 4 самомаркирующиеся клавиши с назначаемыми функциями
- 6 фиксированных функциональных клавиш системы
автоматического распределения вызовов с индикаторами
- Головная гарнитура, супервизор, экстренная связь, сигнал
«занято», «не готов», прием вызовов
- Клавиша для подключения супервизора (участие в разговоре
или только прослушивание)
- Группа клавиш навигации, выход и копирование
- Два разъема для гарнитур
- Дополнительная трубка
- 2 порта для аксессуаров
|
Типичные варианты
применения
Помещения с небольшим объемом вызовов – например,
фойе-приемные, холлы и кафетерии |
Типичные варианты
применения
Производственные участки, складские помещения с небольшим
объемом совершаемых вызовов |
Типичные варианты
применения
Офисные профессионалы, технические специалисты |
Типичные варианты
применения
Менеджеры, руководители, секретари |
Типичные варианты
применения
Агенты контакт центров и супервизоры;
Агенты и супервизоры Nortel Contact Center |
Информация о рынке
Телефоны серии M3900 предоставляют пользователям множество ценных
функций и возможностей, и в то же время служат платформой для будущих
расширений и перехода на IP-технологии.
Технические характеристики
|
Nortel М3901 |
Nortel M3902 |
Nortel M3903 |
Nortel M3904 |
Nortel M3905 |
Совместимость с платформами |
Системы Nortel Meridian 1, CS 1000 |
Системы Nortel Meridian 1, CS 1000 |
Системы Nortel Meridian 1, CS 1000 |
Системы Nortel Meridian 1, CS 1000 |
Системы Nortel Meridian 1, CS 1000 |
Цвет |
Угольный или платиновый |
Угольный или платиновый |
Угольный или платиновый |
Угольный или платиновый |
Угольный или платиновый |
Источник питания |
Питание по шлейфу на расстоянии до 1067 м |
Питание по шлейфу на расстоянии до 1067 м |
Питание по шлейфу на расстоянии до 1067 м |
Питание по шлейфу на расстоянии до 1067 м |
Питание по шлейфу на расстоянии до 1067 м |
Рабочая температура |
От 0° до 50° C |
От 0° до 50° C |
От 0° до 50° C |
От 0° до 50° C |
От 0° до 50° C |
Относительная влажность |
От 5% до 95% (без конденсации) При температуре
выше 34° C относительная влажность ограничена до 53 мбар
давления водяного пара |
От 5% до 95% (без конденсации) При температуре
выше 34° C относительная влажность ограничена до 53 мбар
давления водяного пара |
От 5% до 95% (без конденсации) При температуре
выше 34° C относительная влажность ограничена до 53 мбар
давления водяного пара |
От 5% до 95% (без конденсации) При температуре
выше 34° C относительная влажность ограничена до 53 мбар
давления водяного пара |
От 5% до 95% (без конденсации) При температуре
выше 34° C относительная влажность ограничена до 53 мбар
давления водяного пара |
Температура при хранении |
От −50° до 70° C |
От −50° до 70° C |
От −50° до 70° C |
От −50° до 70° C |
От −50° до 70° C |
Поддержка гарнитур |
Нет |
Нет |
Прямое подключение через разъем на задней
панели телефона |
Прямое подключение через разъем на задней
панели телефона |
Прямое подключение через 2 разъема на задней
панели телефона |
Установка |
На столе или на стене |
На столе или на стене |
На столе или на стене |
На столе или на стене |
На столе или на стене |
Поддержка аксессуаров |
Нет |
Устройства ATA, CTIA, интерфейс внешнего
устройства оповещения и записи |
Устройства ATA, CTIA, интерфейс внешнего
устройства оповещения и записи |
Устройства ATA, CTIA, интерфейс внешнего
устройства оповещения и записи, компьютерное программное
обеспечение для работы с персональным каталогом, модуль для
аксессуаров с клавишами и модуль для аксессуаров с дисплеем |
Устройства ATA, CTIA, интерфейс внешнего
устройства оповещения и записи, модуль для аксессуаров
с клавишами и модуль для аксессуаров с дисплеем |
Версия программного обеспечения |
Версия 24 или более поздняя; Nortel CS
1000 версии 3.0 или более поздней |
Версия 25 или более поздняя; Nortel CS
1000 версии 3.0 или более поздней |
Версия 25 или более поздняя; Nortel CS
1000 версии 3.0 или более поздней |
Версия 25 или более поздняя; Nortel CS
1000 версии 3.0 или более поздней |
Версия 24 или более поздняя; Nortel CS
1000 версии 3.0 или более поздней |
|